周子日精进-沟通的心态!|2020年5月28日

周文强
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2020-05-2806:02:42 评论 118 982字阅读3分16秒

周子日精进-沟通的心态!|2020年5月28日

两个小和尚在吵架,最后吵到师父面前去。师兄很生气地和师父说:“师父,我和师弟说,扫地的时候要先在地上洒一点水,这样才不会尘土飞扬;可是师弟不听我的话,他这样扫地的方式是不对的。”师弟也很委屈地和师父说:“师父,我明白师兄的意愿,他希望我先洒点水,这样才不会尘土飞扬。可是我今天扫的是树叶,只要洒了水,树叶就会粘在地上扫不起来,所以我没有洒水,而是慢慢的扫,但还是难免扬起一点灰尘。师兄不分青红皂白就骂我,我觉得我并没有错。”

师父对师兄说:“从你的角度来说,你是对的。”然后转头对师弟说:“从你的角度来说,你也是对的,你们两个人都是对的。”这时,第三个小和尚开口了:“师父,怎么可能两个人都是对的呢?你说两个人都是对的,这样就是你不对了啊!”于是,师父又转头对第三个小和尚说:“你说得很好,从你的角度来说,你也是对的。”

我再举一个自己的例子。有一年过年,我太太在吃橘子的同时,我妈妈也拿了一颗来吃,他吃了第一口就大声说:“橘子很酸,你不要吃了。”我妈妈自己觉得橘子很酸,所以不准我太太吃,这时候,我爸爸就对我妈妈说:“你觉得酸,人家不一定觉得酸,你怎么可以强迫人家不要吃呢?”妈妈说:“我是好意,怕孩子吃到酸的东西,这有什么不对?你啰嗦插嘴是什么意思?”结果两个人就吵了起来了。

这三四十年,我观察父母,他们彼此都站在“我才是对的”立场来互动——因为我是对,所以你就是错的,既然你是错的,那么你就要照我的方式才对。大家都要别人照自己的方式,争吵就开始了。

有许多人问我,沟通的技巧是什么?我认为,与其说是技巧,倒不如说是学习培养一种开阔的心态。通常一般人会觉得,自己的“对”是要建立在别人是“错”的基础上,但为什么不能“每个人都是对的”?每个人的用心都是对的,每个人的出发点也都是对的,只是那个做法有待调整。没有人的出发点一开始就是错的,除非他是故意要整你,就算是如此,那也可能是他之前受到了委屈,所以想让你尝尝这种滋味,以便他的感受能被了解——如果从这个角度来看,那么他也是对的。

当你可以用这种“大家都是对的”的心态去看待事情,就不会急着捍卫你的观点,强迫别人遵照你的方式,而会开始思考别人的理由是什么。当你可以站在他人的立场,理解他的“对”,这时,真正的沟通才会开始。“你是对的,我也没有错;我要让你赢,我也没有输。”这句话,相当有意思。

各位早上好!

沟通的心态!!!

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